猫先生官方网站针对网友投诉的“南安源昌中央公园物业问题”事项，2023年5月26日，省新镇人民政府作出回复：
经核实，①关于小区物业费贵的问题，源昌中央公园小区物业费收取标准依据建设单位与物业服务订立的前期物业服务合同，业主在购买商品房时已享有知情权。②关于设立邮箱、休息座位的问题，由于邮箱、小区公共座位属于公共基础设施，建设单位在建设前并未有此规划，下一步物业将充分听取业主委员会的意见建议，利用空闲的公共区域，提出可行的实施方案后另行设置。③关于丢失东西的问题，建议业主第一时间选择报警解决，物业将积极配合寻找，今后将定期对小区监控进行维护，让监控为业主居住安全提供技术保障。④关于自来水生锈的问题，小区物业表示地下室水箱每季度均按规定要求进行清洗。⑤关于电动车一个出口，茂盛路在修路影响出入的问题，由于茂盛路目前正在进行道路“白改黑”项目施工，已责令施工方做好相关安全防护措施。
针对网友投诉的“源昌中央公园电动车出入设计不合理”事项，2023年5月26日，省新镇人民政府作出回复：
经核实，源昌中央公园小区规划出入口共有5个，其中行人出入口位于北门和东门，地下室车辆出入口位于西北门和东门，电动车出入口位于南门，合理有效地实施了人车分流及机动车与非机动车安全分流。位于南门的电动车出入口连接南安市茂盛路，该条道路目前正在进行“白改黑”改造施工，施工为短期性，暂时给小区业主出行造成不便，但请业主们务必严格遵守交通规则，切勿为图方便选择逆行进入小区。关于把西北门改造可以电动车出入的建议，小区物业管理负责人表示西北门原建设规划设置地下停车场车辆出入口，地下室停车场并未规划设置电动车停车位，从安全方面和管理角度看，西北门只作为车辆出入地下室停车场使用。小区电动车充电及非机动停放区域统一合理规划在小区南侧及西侧，做到集中性规划区，避免非机动车辆进入小区中庭、架空层或电梯前室等，造成车辆乱停乱放的混乱现象，影响居住品质。下一步物业将充分听取广大业主们的意见建议，提出可行的电动车出入口优化方案，立足实现业主利益最大化。
针对网友投诉的“源昌中央公园地下停车服务达不到三级标理”事项，2023年6月8日，南安市住房和城乡建设局作出回复：
针对网友投诉的“文景雅苑屋顶漏水问题”事项，2023年6月19日，罗山街道办事处作出回复：
据罗山街道办事处调查了解，1、关于屋顶烟囱漏水维修费用的问题。已通知物业安排工程人员现场查验，经检查后发现该问题需要外聘专业补漏修复，楼顶烟囱属于小区公共区域设施，由于已超过5年承建商保修期，因此业主可申请公维金修复。2、关于业主不交物业费，物业是否有权利停水的的问题。目前并无相关规定，通过向物业经理了解，系三月份晋江市住宅小区物业管理专题培训会议上曾提出相关议题并对此进行了讨论，但并未出台相应规定。3、关于地下车库停车的问题。文景雅苑为安置小区，小区内地下车位未出售，产权属于晋江新佳园控股有限公司所有。目前车辆停放，均属于违规占用和停放，罗山街道办事处将违规占用情况通报新佳园公司予以处理。4、关于在公共地方公示物业费欠款名单的问题。根据《福建省物业管理条例》第四十八条规定业主应当按照物业服务合同约定及时足额交纳物业服务费。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费的，从其约定，业主负连带交纳责任。对经两次催缴仍不交纳物业服务费的业主，业主委员会、临时物业管理委员会或者物业服务企业可以在物业管理区域内将欠费情况在醒目位置予以公告，并可以通过移动通信等电子信息方式告知全体业主。经公告仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院提起诉讼。物业所有权发生转移时，原业主应当结清物业服务费以及水电公摊等相关费用。按法定程序在公共地方公示物业费欠款名单合法。
针对网友投诉的“池店宝龙世家物业费问题”事项，2023年6月29日，晋江市住房和城乡建设局作出回复：
据晋江市住房和城乡建设局调查了解，池店宝龙世家位于晋江市池店镇，由晋江市睿*置业发展有限公司开发建设，由上海宝*物业管理有限公司晋江分公司承接物业管理服务。该项目于2020年10月10日集中交付，目前，晋江市并未出台空置房物业费减免的相关政策。根据《福建省物业管理条例》第四十六条、第四十九条相关规定：“已竣工未出售或者已出售未交付物业的服务费由建设单位承担。买受人无正当理由拒绝接收达到交付条件物业的，自出售人送达交付物业通知之日起承担物业服务费”、“供水、供电、供气、通信、有线电视等单位，按下列规定向物业管理区域内最终用户收取有关费用：公共使用的由业主分摊，按照合同约定收取；未售和已售未交付物业由建设单位承担”猫先生官方网站。晋江市住房和城乡建设局向池店宝龙世家物业服务企业了解，物业服务企业表示未有物业服务减免优惠。
针对网友投诉的“物业故意刁难业主”事项，2023年6月21日，安溪县住建局作出回复：
经调查了解，您所述事项为2023年6月10日当天，您载家具的车辆因超过地下室出入口的限高高度，车辆无法进入，改道欲从消防通道进入小区。力志御峰小区当日值班人员以消防通道不得允许私人车辆进入为由，拒绝了您的要求。接到投诉后，安溪县住建局立即约谈该项目负责人，其表示已意识到物业公司处理该问题时确实存在未灵活变通、未能予以业主方便的情况，物业公司已对当班人员进行了批评教育，同时积极上门与您沟通道歉。我局已要求物业公司加强员工的教育培训，进一步提升从业人员的服务意识，提高服务水平。
近日，网友在人民网地方领导留言板投诉称：小区仅在两个大门处有摄像头，楼栋处、小区内道路、停车处没有任何监控，安全隐患严重。业主物品丢失后物业也不管；小区现有外来安装的电动车充电桩收益、广告收益、快递柜收益等，但从未对公共部位的收入公开如何使用，物业费如何支付明细也从未在小区明显位置公布；小区内道路常常被占道停车，物业从未进行任何监管或制止行为；楼栋内隔三差五就有住户进行闽南金纸烧金活动，存在严重的消防安全隐患，其他住户多次向物业反映，但物业仍没有任何作为……
针对网友投诉的“丰盛假日城堡小区被诉物业管理混乱”事项，2023年6月19日，泉州市丰泽区人民政府丰泽街道办事处进行回复：
据泉州市丰泽区人民政府丰泽街道办事处调查了解：1.目前小区停车处、楼幢处的监控数量确实偏少，街道、社区已要求物业公司加大投入，加强技防建设，同时加强巡逻，确实负起保一方平安的责任。2.关于公共收益等问题。物业公司每季度都将公共收益收支情况进行公示，如业主仍有疑问可联系社区。同时目前小区正着手成立小区临时业委会，以后也将按时公示公共收益收支情况。3.关于小区内道路出现占道停车问题。社区与小区物业协调，要求公司加强对小区车辆加强管理，同时增加保安巡逻频次，对车辆乱停放现象进行劝导。4.街道、社区将联合物业公司，加强对小区居民移风易俗的宣传教育，提升居民文明意识。5.关于物业费问题。据了解，物业公司并无对住户采取断水断电方式催收物业费。如若确实有该方面的问题，建议走法律程序。
近日，网友在人民网地方领导留言板投诉“一店面占用公共区域建盥洗池”：位于丰泽区湖心街东段湖滨楼后街，原本狭小的的后街停满了电动车，一店面在改造装修后，直接将门口的公共区域改造自己的“领地”，建盥洗池及铺砖，而附近就是楼梯、下水道闸门。这样的违建挤占了小区公共空间，侵犯其他居民的合法权益，怕是让其它店铺以此效仿。多年来，物业在小区管理后不足，卫生保洁不足，后街一楼商铺住户污水乱排，油烟乱排。公共区域改造成自家“洗菜池”，希望有关部门能介入解决，拆除违建！
据泉州市丰泽区住房和城乡建设局调查了解，丰泽区住房和城乡建设局已要求物业公司加强小区内日常巡查，发现有小区业主在公共区域搭建盥洗池行为需及时劝导制止，并跟踪落实整改情况，该商户表示将拆除搭建的盥洗池。丰泽区住房和城乡建设局已责令物业公司需按照物业服务合同签订内容加强小区内各方面管理与服务。
此外，还有网友在人民网地方领导留言板投诉“一居民厨房油烟直排天井，小区住户不堪其扰”：位于丰泽区湖心街东段湖滨楼2梯住户，厨房油烟不通过专有油烟管道，竟然直排天井，造成楼上的小区住户不堪其扰，臭味极重，楼上住户不得不关着厨房和卫生间窗户。该住户说，此前是二手房购买的，不知道原先房东这样改造。物业也多次要求其重新改造，并给与改造费用支持，但这住户就是不肯，由于无法处理此事，五六年来，楼上多层住户不缴交物业费，物业也是极为头疼！希望有关部门强制处理此用户行为！
对此，2023年6月14日，泉州市丰泽区人民政府东湖街道办事处、泉州市丰泽区住房和城乡建设局进行回复：
据泉州市丰泽区人民政府东湖街道办事处，泉州市丰泽区住房和城乡建设局调查了解：由于湖心街东段湖滨楼2梯207住户没有长期居住在此,街道及社区人员通过电话与其进行沟通,其反馈湖滨楼非长期居住地,不常使用厨房。因房子目前处于待售状态，准备待新业主重新装修时，再指导跟踪其改造。综上所述,街道及社区现已无法与该住户进行有效沟通油烟改造问题。丰泽区住房和城乡建设局已要求物业公司与该户协调沟通，下一步,社区和物业将持续关注该房屋的进展，按实际进展再处理油烟改造问题。谢谢您的理解和支持！
近期，有网友在人民网留言板上投诉：位于张坂镇玉埕村玉都阳光小区的物业，在没有经过业主的协商沟通情况下，强行让所有业主电动车一夜之主停到外围去，导致所有业主电动车不得已逼迫停在小区的唯一大门路口处，严重堵塞占用消防通道，如果有火情，消防车是百分百进不来的，平常我们的小车都很难出入，更何况消防车呢，其二，小区内的两处电动伸缩门紧闭，紧留下一个一米不到的门（物业为了防止业主电动车偷偷开进来特意围了一个杠），小区内腿脚不便的老人家，以及坐轮椅外出的病人实则不方便，同时如果有突发情况，这么小的通道严重堵塞占用生命通道！
针对网友投诉的“台商区玉都阳光小区物业不作为”事项，2023年6月25日，泉州玉沙湾集团有限公司进行回复：
据泉州玉沙湾集团有限公司调查核实，调查核实如下：福建省鸿湾物业管理有限公司（以下简称：鸿湾物业）将所有电动车、摩托车统一清理出小区中庭外原因有二：其一，玉都阳光原设计是封闭式小区，因前期物业公司管理不善导致小区业主非机动车随意停放小区公共区域，且部分业主长期存在从高空飞线充电的情况，存在极大的安全隐患；其二，小区中庭设有老人休闲椅和小孩娱乐设施，由于摩托车、电动车随意乱串，严重威胁需要使用休闲设施业主的人身安全。
据悉，鸿湾物业对此事件处理流程有根据规范执行：一、鸿湾物业于2023年01月18日将便民电动车临时停放点（配有充电端口）选址进行公示征求意见；二、鸿湾物业多次与张坂镇人民政府、玉埕村村委会、张坂派出所、业主代表开会讨论并选定便民摩托车、电动车临时停放点位置，选定便民停车点有四处：（1）牡丹阁1号楼泉农商行门口外的公共区域一处；（2）牡丹阁2号楼后面停车场一处；（3）芙蓉阁北面店面门口公共区域一处；（4）芙蓉阁南门后面停车场。三、鸿湾物业于2023年6月1日发布实行人车分流的实施时间，为便于业主适应，经6月5日现场全程告知引导，实际于6月6日开始执行；同时鸿湾物业已提前安装便民摩托车、电动车临时停放点指引牌，并安排公司工作人员现场引导。
由于部分业主不理解，在小区业主微信群恶意引导小区业主将电动车、摩托车全部停放在小区大门消防通道，鉴于此情况，鸿湾物业协调张坂镇政府、张坂派出所、玉埕村委会一起现场引导小区业主有序停放，目前大门消防通道堵塞情况已得到改善。
近日，据网友在人民网地方领导留言板反映：发生于泉州安溪参内乡茶博汇社区隆恩公馆小区，小区业主已入住5年了，没有成立业委会，隆恩开发商自已物业管理，我们刚交了2023年的物业费，在今年2月份2号楼业主发生厨房水管堵塞水回灌整个套房都是水又脏又臭，对业主家环境的污染处理不好，又不能住人，家具等财产都得到严重的损失，又在3月份2号楼业主也是同样糟秧，平时物业没有对下井盖，厨房下水道管头的检测以及疏通，长时间的业主从2楼到30楼的使用容易堵塞的发生，请监督物业部门的单位，要对物业服务部门加强监管。
针对网友投诉的“隆恩公馆小区物业问题”事项，2023年5月22日，泉州市安溪县住房和城乡建设局 进行回复：
据泉州市安溪县住房和城乡建设局调查了解，隆恩公馆2号楼2楼房屋发生公共管道堵塞后，物业公司均已及时安排人员进行疏通。安溪县住房和城乡建设局已要求物业公司加强宣传引导，避免业主将大件物件、残渣、塑料等容易引起堵塞的物品丢弃于公共管道，同时，要求物业公司发现堵塞现象及时予以处理，并做好业主的沟通解释工作。
据泉州市安溪县参内镇人民政府调查了解，目前隆恩公馆尚未成立业委会。根据《福建省物业管理条例》规定，一个物业管理区域内，出售并交付使用的物业建筑面积达到百分之五十以上，或者首套物业出售并交付满两年的，十个以上业主可以向所在地的乡（镇）人民政府或者街道办事处提出书面申请。目前，参内镇人民政府未收到隆恩公馆业主提交的成立业委会的申请。
已入驻公众号/微博/头条/抖音/网易/搜狐/百家/新浪返回搜狐，查看更多
020-88888888
