猫先生官方网站市民杨先生去市府恒隆广场购物，开车驶出地下车库时，价值80多万的爱车却被卷帘门砸破相。
“商场说，因为他们没有摄像头，无法判定是卷帘突然砸下来，也有可能是我自己撞上去的！”11月12日，对于商场的这种说法，他表示很失望。
11月12日，沈阳晚报、沈阳网记者来到市府恒隆。虽然距离事发过去两天，但杨先生的车依然停在地下停车场出口的上行通道上。杨先生坚持给自己的爱车讨一个说法，不肯将车开走。
被砸的是一辆大众途锐，价值80余万。卷帘门正好砸在了前风挡玻璃和发动机盖的沿上。卷帘门第一节脱落，横在了车身上，造成发动机盖多处划伤，而右侧玻璃碎成蜘蛛网状。
杨先生说，事发是在11月10日的17时多，他购物结束准备离开，从出口通道上行时，“我看到根本没有门，也没有任何障碍物和提示”。而准备驶出的一刹那，传来了“咣”的响声，一个不明物体从天而降，重重地砸在车身上，眼前一黑，碎玻璃向他身上崩过来。等缓过来神后，杨先生发现是出口处的卷帘门砸了下来。
爱车砸成这样，维修需要上万元。一怒之下，杨先生找到了商场要求赔偿，但是商场表示，卷帘门是感应的，有车开上去时应该会自动上升。对于杨先生的遭遇，由于没有监控设备，无法判断是卷帘门故障，也有可能是杨先生硬闯造成的。
“这是我最失望的地方，我的车有保险，如果是我撞了商场的门，没必要找商场索赔。”杨先生表示。
商场方表示如果杨先生可以提供能证明卷帘门故障的视频，可以赔偿。杨先生车上没有行车记录仪，没法提供视频证据。
他告诉记者，市府恒隆砸车的情况不止一次发生了，在自己车被砸之前，就有一辆车也被卷帘门砸了，“当时原本准备从别的出口出去，由于前面一辆车被砸后出不去了，我才走的这个门。没想到，这个门也发生故障砸车了。”
对于这件事，商场客服经理表示他们已经将此事上报了，下一步就是等待双方责任划分，“但难就难在责任划分上，”客服经理称，停车场也是有保险的，但理赔的前提是需要取得证据。
这位客户经理表示猫先生官方网站，以前经常处理类似的卷帘门事故，都需要走流程。“难道说地库卷帘门经常砸车？”对于记者的疑问，该负责人表示：“有过，但都是客人的责任。”
那么，既然有过先例，为什么商场不在出口处安装监控设备呢？记者向一位安保人员询问时，他表示：确实出现过这种情况，“但是99%是客人的全责，不是我们的责任。”
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