猫先生官方网站台海网6月7日讯(海峡都市报记者 陈蓉) “上网找来的售后维修师傅,竟然是个骗子,随便拿个零件来忽悠”。前天,福州的苏小姐向本报968111反映,家里的热水器电脑控制面板出现问题,一时之间找不到售后电话,因而上网搜索到一个厂家400打头的维修中心热线,没想到,热水器没修成,还损失了235元。
苏小姐告诉记者,前几天家里的热水器坏了,温控出现问题,一直都不会加热。于是在网络上找了个宣称是阿里斯顿售后服务电线.第二天上午果然有个师傅上门来维修。由于家里就一个老人家在,虽然老人家也是一直盯着看师傅维修,然而维修师傅也只是打开热水器的盖子,这里瞅瞅,那里摸摸的,老人家上了趟客厅拿杯水喝,师傅就说修好了,并拿了个所谓的“零件”给老人家看,说就是这个零件坏掉,换个新的就好,结果收了老人235元的维修费。
然而等家里人晚上回来,却发现热水器的温控表一直停留在35℃,这水从上午就开始加热到晚上,温度一点也没有变化。
而回头再打维修师傅电话时,电话一直处于关机中,借用他人电话拨打,果然接通,可是师傅一听是他们家的,就立马挂断。而回头找所谓的售后中心,对方工作人员竟然说,没有索要发票收据等凭证猫先生官方网站,是消费者自己的责任,就没有下文了。
昨日记者登录百度搜索引擎,输入400、阿里斯顿热水器等关键字眼,竟然跳出了十几个不同的400开头的售后维修联系方式。记者随意拨打了一个400售后电话,咨询是否是指定售后公司,对方都称是,当记者咨询是否有相关授权的文件时,工作人员匆忙挂断电话。
不仅如此,采访中,福州12315也收到不少市民投诉网搜的售后服务电话多不胜数,真假难以分辨,技术不过关,市民经常上当受骗而维权艰难。
在此12315提醒消费者,消费者还是要通过正规的报修渠道进行维修,一是注意保修卡上的售后电话,其次可以前往有关大型卖场咨询相关的家电品牌售后热线。
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