猫先生官方网站浙江，杭州。许女士开车去上班，出车库时道闸不抬杆，倒车时又不慎与墙壁剐蹭，造成车损1000元。找到小区方讨要说法，却被告知负全责，全部费用由自己承担，许女士无法接受。
许女士一般上班都很早，早上七点就开车出发了。事发那天，出车库时她前面有三辆车，第一辆和第二辆很顺利地通过了道闸口，当第三辆出来的时候，正好前面有一辆车在掉头，于是第三辆车就在道闸下停顿了一会儿。
等前面的车辆开走，许女士想出来时，道闸不知怎么的没有再抬起来了，许女士以为是自己跟得太近了，没照到车牌，所以又试着把车往后倒了一下，可是道闸还是没抬起来。
许女士觉得可能是自己退得太少了，于是就又使劲往后退，都退了很远了，可是开出来时道闸仍然不开。她又连着试了二三次，可是还是不行。
许女士以为还是没照到车牌，于是就往边上靠了靠，没成想由于急着去上班，一不小心车子就剐蹭到了墙面，造成保险杠左侧被剐新，墙上也有一条白色的痕迹。
许女士咨询了一下，维修费用大概需要1000多元。后来还是许女士按了喇叭后，物管才赶到了现场，并用遥控器打开了道闸。
许女士报案后被判定是她操作不当才导致的事故，需要负全责，全部费用由她自己承担。
对此，许女士无法接受，她始终认为，如果出去时道闸是开的，那无论发生什么事，就都是她自己的责任，她不会去找小区方的。可这次的事故，完全是因为道闸不开和物管的脱岗造成的。
而自己在按时缴纳管理费的情况下，就有权享受开杆的服务，可自己在道闸口出不去，呆了这么长时间都没有一个人过来开杆，所以小区方有逃脱不掉的责任。
可小区方却认为，道闸不开是因为许女士前面的车辆停下来时，她的车牌也被照进去了，系统默认车子已经出去了的缘故。
并且道闸口也有提示，要是道闸不抬杆，可以打24小时热线。至于责任由谁承担，就交给民警处理好了。
但许女士仍然无法接受，她认为小区方是因为知道民警判她全责才这么说的，为此，她还专门做了一个试验。
许女士把车子从车库开出来，道闸抬杆后她不开出去，杆就一直抬着不下来，等别的车子出去后猫先生官方网站，杆就下来了，然后她再开过去，道闸还是正常开的，所以，许女士无法认同小区方的说辞。
虽然民警判定这次事故由许女士负全责，但她仍然认为道闸和小区方都有问题，许女士表示，她还会通过其他途径维权的。
一、许女士开车出道闸口时，由于前一辆车在道闸下停顿了一会儿，导致道闸突然不抬杆了，许女士以为是因为没照到车牌的缘故，就使劲往后倒车，由于操作不当，导致车子与墙壁产生剐蹭，才造成车损的。
虽然车子出不去是由于道闸不抬杆，但许女士作为一个完全民事行为能力人，应该知道自己这样使劲来回倒车，可能会对车子造成损新。
此时，许女士可以下车求救，或者按提示拨打24小时热线，完全没有必要这样来回倒车，因此，车损的造成，许女士自己也有无法推卸的责任。
二、事情发生时，如果物管在现场，那就可以手动开道闸，所以，物管也有一定的责任。
《小区管理条例》第三十五条规定，小区应当按照服务合同的约定，提供相应的服务。未能履行合同的约定，导致业主财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
小区方收受管理费，就应该承担相应的法律责任，物管在工作时间内擅自脱岗，属于未履行应尽义务的行为，应按其过错责任的大小，对许女士的车损，承担一定的赔偿责任。
三、《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
第一千一百八十四条规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
因物管擅自离岗存在过错，所以，小区方应承担侵权赔偿责任，但由于许女士对车损的造成也有过错，根据法律规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
因此，应减轻小区方的责任，对于1000元车损，双方应共同承担。发生纠纷时，不能一味地去追究对方的责任，而忽略自己的过错。
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