猫先生官方网站本报讯（燕都融媒体记者李会嫔）12月8日，在石家庄市和平西路大郭新村，18号楼2单元的张先生对石家庄西郊供热公司的维修人员表示感谢，张先生家不热的暖气经过维修人员的修理变热了。
12月8日，在大郭新村小区内，西郊供热公司设置的咨询台前，时不时有居民前来咨询，18号楼2单元的张先生反映他家阴面的卧室暖气一直冰凉。供热公司的工作人员跟随张先生到家里后发现暖气确实冰凉，维修人员沿着该单元逐层检查，到最顶层后发现该户暖气片为后来改装的散热器，且没有放气，维修人员帮忙放气后，楼下暖气渐渐热了起来。张先生再三表示感谢，他说，因为阴面的屋子里有WiFi，所以他一直住在这个屋子猫先生官方网站，但这个屋子的暖气一直不热，经过维修人员维修后，屋里的温度达到了20摄氏度，已经很暖和了。
7号楼居住在一楼的一位女士投诉家里暖气不热，经维修人员上门检查询问后发现，该单元6楼没有住人。维修人员表示，串联暖气顶楼用户的正确使用很重要，如果顶楼不放气会导致楼下所有用户不热。维修人员几次拨打6楼住户的电话，始终无人接听猫先生官方网站。
石家庄西郊供热公司的相关负责人介绍，因为大郭新村小区反映的供热问题比较集中，所以公司安排相关人员在该小区提供现场咨询服务。经过一上午的接待检查发现，该小区1号楼至28号楼投诉的居民比较多，“这28栋楼都是串联，而该小区的并联用户区域没有投诉。”串联用户投诉的问题也集中在不暖和，但经过上门检查发现，大部分用户存在私改私接暖气片的情况，因为是串联用户，不少是因为楼上私改散热器，导致管道联通情况不佳，连带着楼下居民供热不理想。
石家庄市供热提质升级工作指挥部办公室相关负责人介绍，从11月15日正式供暖至今，省会供暖工作已经进入平稳运行阶段，目前的主要工作是重点解决问题反应比较集中的区域。从11月底开始，石家庄市供暖开展大排查大整治工作，城镇集中供暖做好入户调查工作，做到每天进行入户调查，及时受理群众投诉猫先生官方网站、快速解决群众反映问题。供热管理部门要加强督导检查，及时整改解决存在问题，确保达标供暖。
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